Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία Ενημέρωση: Νοέμβριος 2026 Καλώς ήρθατε στη σελίδα Όρων Χρήσης του www.auraotto.com. Το παρόν έγγραφο σας βοηθά να κατανοήσετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς.

1. Εισαγωγή & Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο παρών ιστότοπος και οι υπηρεσίες κρατήσεων που παρέχονται σε αυτόν ανήκουν και λειτουργούν από την επιχείρηση:
  • Διακριτικός Τίτλος: AURA OTTO LUXURY LIVING (ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ)
  • Έδρα / Διεύθυνση: Παραλία Μεσημβρίας, Παραλία Δικέλλων, 681 00, Ελλάδα
  • ΑΦΜ / ΔΟΥ: 139435167 / Αλεξανδρούπολης
  • Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 188160021001
  • Email: info@auraotto.com
  • Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +30 690 611 8567
Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο ή την πραγματοποίηση κράτησης καταλύματος, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν πρέπει να προχωρήσετε σε κράτηση.

2. Πολιτική Κρατήσεων, Πληρωμών & Ακυρώσεων (Non-Refundable)

  • Πλήρης Προπληρωμή: Το συνολικό ποσό της κράτησης χρεώνεται εξ ολοκλήρου κατά τη στιγμή της κράτησης μέσω της ασφαλούς φιλοξενούμενης πύλης πληρωμών της Stripe.
  • Αυστηρή Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων (Non-Refundable): Όλες οι τιμές που προσφέρονται στον ιστότοπό μας είναι μη επιστρέψιμες (Non-Refundable) στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Νόμιμη Εξαίρεση από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με το Άρθρο 16(ιβ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημερών) δεν ισχύει για υπηρεσίες παροχής καταλύματος που ορίζουν συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης.
  • Χωρίς Ακυρώσεις / Χωρίς Τροποποιήσεις: Μόλις επιβεβαιωθεί και εξοφληθεί μια κράτηση, δεν επιτρέπεται καμία ακύρωση, τροποποίηση ή αλλαγή ημερομηνίας υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.
  • Μη Εμφάνιση (No-Show): Σε περίπτωση μη εμφάνισης του επισκέπτη (no-show), το συνολικό ποσό της κράτησης παρακρατείται ως τέλος ακύρωσης και δεν εκδίδεται καμία επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό κουπόνι.

3. Πολιτικές Άφιξης & Αναχώρησης (Check-in / Check-out)

  • Ώρα Άφιξης (Check-in): Από τις 15:00 (3:00 μ.μ.) και μετά.
  • Ώρα Αναχώρησης (Check-out): Έως τις 11:00 (11:00 π.μ.).
  • Εκπρόθεσμη Αναχώρηση (Late Check-out): Η εκπρόθεσμη αναχώρηση απαγορεύεται αυστηρά χωρίς προηγούμενη έγκριση, καθώς πρέπει να διασφαλίσουμε επαρκή χρόνο για τα πρωτόκολλα καθαρισμού μας πριν από την άφιξη των επόμενων επισκεπτών.
  • Εγγραφή Επισκεπτών & Προσυμπλήρωση (Pre-Check-in): Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία για τη φιλοξενία και τη φορολογία, όλοι οι επισκέπτες υποχρεούνται να επιδείξουν ισχύον επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (διαβατήριο ή αστυνομική ταυτότητα) πριν ή κατά την άφιξή τους (check-in). Τα στοιχεία ταυτοποίησης του pre-check-in αποθηκεύονται με ασφάλεια και διαγράφονται εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης (check-out), όπως ορίζεται λεπτομερώς στην Πολιτική Απορρήτου μας.

4. Χωρητικότητα Δωματίων & Πολιτική Ανηλίκων

  • Μέγιστη Χωρητικότητα: Η μέγιστη χωρητικότητα είναι αυστηρά 3 άτομα ανά δωμάτιο/διαμέρισμα.
  • Δικαίωμα Άρνησης Εισόδου: Το Aura Otto Luxury Living διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο ή τη διαμονή σε οποιαδήποτε ομάδα/παρέα υπερβαίνει τη μέγιστη χωρητικότητα ή τον αριθμό των επισκεπτών που αναγράφεται στην αρχική επιβεβαίωση κράτησης.
  • Ανήλικοι & Παιδιά: Παιδιά όλων των ηλικιών είναι ευπρόσδεκτα. Οι ανήλικοι πρέπει να συνοδεύονται και να επιβλέπονται από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Τα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων που απαιτούνται για το check-in συλλέγονται αυστηρά από τον γονέα ή τον κηδεμόνα.

5. Κανόνες Διαμονής & Ευθύνες Επισκεπτών

Για τη διασφάλιση της άνεσης, της ασφάλειας και της ησυχίας όλων των επισκεπτών μας, ισχύουν και εφαρμοζονται αυστηρά οι ακόλουθοι κανόνες:
  • Απαγόρευση Καπνίσματος: Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του καταλύματος. Οι επισκέπτες μπορούν να καπνίζουν μόνο σε καθορισμένους εξωτερικούς χώρους. Η μη συμμόρφωση θα επιφέρει άμεση χρέωση ειδικού καθαρισμού ύψους €150.
  • Απαγόρευση Κατοικιδίων: Τα κατοικίδια και τα ζώα κάθε είδους απαγορεύονται αυστηρά στις εγκαταστάσεις.
  • Ηρεμία & Ώρες Κοινής Ησυχίας: Οι επισκέπτες οφείλουν να σέβονται τις ώρες κοινής ησυχίας που επιβάλλει η ελληνική νομοθεσία. Οποιαδήποτε συμπεριφορά προκαλεί οχληρία στους άλλους επισκέπτες ή γείτονες ενδέχεται να οδηγήσει σε άμεση διακοπή της διαμονής χωρίς επιστροφή χρημάτων.
  • Ζημιές: Οι επισκέπτες ευθύνονται πλήρως και νομικά για τυχόν ζημιές, θραύσεις ή απώλειες που προκαλούνται στο δωμάτιο, τον εξοπλισμό, τα έπιπλα ή την ιδιοκτησία κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Τυχόν σχετικό κόστος επισκευής ή αντικατάστασης θα τιμολογείται απευθείας στον επισκέπτη.
  • CCTV & Ασφάλεια Καταλύματος: Για την ασφάλεια των επισκεπτών, του προσωπικού και της περιουσίας μας, οι κοινόχρηστοι και εξωτερικοί χώροι παρακολουθούνται από κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV). Απαγορεύεται αυστηρά η τοποθέτηση καμερών στο εσωτερικό των δωματίων/διαμερισμάτων ή σε ιδιωτικούς χώρους.

6. Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση

  • Συμπερίληψη: Το νόμιμο Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση που επιβάλλεται από την ελληνική νομοθεσία περιλαμβάνεται στη συνολική τιμή της κράτησής σας. Δεν θα απαιτηθούν πρόσθετες φορολογικές πληρωμές για αυτό το τέλος κατά την άφιξη, εκτός εάν επιβληθεί από μεταγενέστερες καταστατικές φορολογικές τροποποιήσεις.

7. Περιορισμός Ευθύνης & Ανωτέρα Βία

  • Διακοπή Υπηρεσίας: Το Aura Otto Luxury Living διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή να αναστείλει την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο ή την πλατφόρμα κρατήσεων για συντήρηση, ενημερώσεις ασφαλείας ή τεχνικούς λόγους πέραν του εύλογου ελέγχου του.
  • Ανωτέρα Βία: Το Aura Otto Luxury Living δεν φέρει ευθύνη για τη μη εκτέλεση κρατήσεων ή την παροχή υπηρεσιών λόγω γεγονότων Ανωτέρας Βίας (συμπεριλαμβανομένων έντονων καιρικών φαινομένων, φυσικών καταστροφών, κυβερνητικών περιορισμών ή αιφνίδιων βλαβών υποδομής). Η πολιτική μη επιστροφής χρημάτων (Non-Refundable) παραμένει ισχυρή στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, ανεξάρτητα από εξωτερικές ταξιδιωτικές διαταραχές (όπως ακυρώσεις πτήσεων).

8. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο, τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα, τα κείμενα, οι εικόνες, τα γραφικά, η διάταξη και το λογισμικό που χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία του Aura Otto Luxury Living ή των δικαιοπαρόχων του και προστατεύονται πλήρως από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται, ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με αυτούς τους όρους ή τις υπηρεσίες μας υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ' ύλην αρμόδιων δικαστηρίων της Αλεξανδρούπολης, Ελλάδα.

10. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για τυχόν περαιτέρω ερωτήσεις, διευκρινίσεις ή αιτήματα σχετικά με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο: